+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ при урегулировании претензии

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Как уже было отмечено в одной из статей, арбитражный суд не будет рассматривать исковое заявление, если истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом п. Это означает, что несоблюдение неточность формулировок в претензии порядка предъявления претензии о взыскании долга, приведет к тому, что суд оставит иск без рассмотрения. Впоследствии, при обращении в суд расходы на обязательный внесудебный порядок урегулирования споров например, расходы на направление претензии контрагенту , можно взыскать как судебные издержки за счет ответчика в случае выигрыша спора истцом п. В случае если ответ на досудебную претензию касается гражданско-правового спора о взыскании денежных средств, то срок ответа не может превышать 30 дней п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений.

Предъявляем претензию контрагенту

Оглавление журнала Пожалуй, любой предприниматель слышал о претензии — требовании кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением имущественных прав и интересов кредитора.

Порядок урегулирования спора, при котором используется претензия, обычно называют претензионным, а его смысл заключается в том, чтобы помочь сторонам лучше понять и оценить суть и обоснованность заявленных претензий и избежать уплаты судебных расходов, как правило обязательных при обращении за разрешением спора в арбитражный суд. Особенности претензионного порядка урегулирования спора Принимая решение о том, стоит ли прибегать к претензионному порядку урегулирования спора, следует помнить, что в некоторых случаях соблюдение этого порядка обязательно.

Подобные ситуации делятся на две группы: случаи, установленные федеральным законом; случаи, когда обязательное соблюдение претензионного порядка предусмотрено в договоре. Обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусматривается, например, в ст. Аналогичные положения об обязательном предъявлении претензии содержатся в ст. Что касается случаев, когда в договоре стороны устанавливают обязательность претензионного порядка урегулирования спора, то следует иметь в виду следующее.

В настоящее время отсутствует норма закона, предоставляющая кредитору право списывать в бесспорном порядке признанную должником на основании претензии сумму. Однако стороны, предусматривая в договоре условие о претензионном порядке урегулирования споров, вправе включить в соглашение условие о бесспорном взыскании кредитором признанной суммы. Кроме того, о праве кредитора списать в бесспорном порядке соответствующую сумму должник может упомянуть и в письме о признании претензии.

Для того чтобы данное положение договора работало, необходимо, чтобы плательщик выдал соответствующее поручение банку, с которым заключен договор банковского счета. Это может быть сделано, в том числе, в договоре банковского счета. Описывая в договоре претензионный порядок, следует указать как минимум срок, предоставляемый для направления ответа на претензию. Это позволит избежать споров о возможности исполнить требуемое в срок, произвольно установленный одной из сторон.

Срок направления ответа на претензию законодательно не определен. Анализ нормативных актов, регулирующих претензионный порядок по тем или иным вопросам, позволяет сделать вывод о том, что обычно ответ на претензию должен быть направлен не позднее чем через 30 дней.

Указанный срок предусмотрен, например, ст. Кроме того, имеет смысл урегулировать в договоре последствия отсутствия ответа второй стороны и поступления ответа, в котором содержится отказ или запрос дополнительных информации или документов. Претензионный порядок урегулирования споров можно условно разделить на следующие этапы: 1 фиксация исполнения обязательства надлежащим образом и нарушения обязательства второй стороной; 2 составление и направление претензии; 3 составление и направление ответа на претензию второй стороной.

Например, стороны договора поставки условились, что покупатель уплачивает денежные средства за товар только после его получения. В этом случае обязательство покупателя оплатить товар является встречным по отношению к обязательству поставщика передать товар. Не передав товар, поставщик не может требовать его оплаты. Фиксация нарушения обязательства второй стороной имеет доказательственное значение и происходит путем составления одно- или двухсторонних документов.

При этом односторонний документ может быть составлен как кредитором, так и должником. В частности, законодатель предусмотрел обязательность составления товарным складом акта о повреждениях товара, выходящих за пределы согласованных в договоре складского хранения или обычных норм естественной порчи ст.

Одним из самых распространенных двусторонних документов, фиксирующих нарушение обязательства, является акт сверки расчетов задолженности. Также нередко встречается акт осмотра помещения при спорах по договорам аренды помещений. Фиксирующие документы могут быть составлены и самим кредитором.

Такие акты широко распространены на торговых предприятиях. Следует иметь в виду, что обязанность составления указанных выше документов может вытекать не только из требований нормативных правовых актов, но и самого договора. В идеале фиксация нарушения происходит при участии представителя второй стороны. При наличии возможности зафиксировать ненадлежащее исполнение обязательств необходимо направить уведомление другой стороне о вызове ее представителя.

С его участием оформляется документ, фиксирующий ненадлежащее исполнение обязательства. Документ составляется в виде двустороннего акта протокола и др.

В случае отказа кого-либо от подписания документа фиксируется факт отказа. В некоторых нормативных актах ситуация с отказом от подписания регламентируется иным образом. Например, в соответствии со ст. Однако чаще всего фиксация ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательства осуществляется в отсутствие представителя другой стороны, так как он не может прибыть вовремя либо отказывается приехать вообще. В этом случае можно привлечь независимых лиц экспертов , которые подтвердят факт неисполнения обязательства.

Какой-либо общей формы документа, фиксирующего нарушение, нет. По нашему мнению, в нем обязательно должны быть указаны следующие сведения: дата и время составления; место оформления; лица, присутствовавшие при составлении; зафиксированные нарушения сорвана пломба, нарушена герметичность упаковки, отсутствовали документы, не соблюдены сроки строительства, приостановлено выполнение работ и т.

Составление и направление претензии Следующим после оформления факта ненадлежащего исполнения обязательств шагом является уведомление второй стороны о своих требованиях. Обычно не требуется прилагать к претензии подлинники документов, в этом случае можно обойтись надлежащим образом заверенными нотариусом или отправителем претензии копиями либо выписками из документов.

Обычно второй стороне направляются документы, которые у нее отсутствуют. В противном случае можно обойтись ссылками на документы в тексте претензии. Немаловажным является вопрос об объеме информации, указываемой в претензии. С одной стороны, он должен быть достаточным для того, чтобы склонить вторую сторону к необходимым действиям; с другой стороны, не чрезмерным.

В частности, если вы уверены в том, что претензия не будет удовлетворена, нет необходимости составлять ее в объеме искового заявления, тем самым заранее раскрывая во всех деталях свою правовую позицию. В пользу изложенного говорит также то обстоятельство, что вторая сторона является лицом, вовлеченным в обязательство в отличие, например, от суда , а потому хорошо осведомленным о фактических обстоятельствах спора.

Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается индивидуальным предпринимателем или руководителем юридического лица, иным лицом по доверенности, а затем отправляется заказным письмом либо вручается под расписку. Часто перед отправителем претензии встает вопрос о том, можно ли отправить документ иным способом, кроме как при помощи почтовой связи или курьера, например по факсу или электронной почтой.

При ответе на этот вопрос следует помнить о следующем. В случаях, когда претензионный порядок урегулирования спора является обязательным и в дальнейшем вам придется обратиться за разрешением спора в суд, вы должны будете представить доказательства соблюдения претензионного порядка, в том числе получения претензии второй стороной.

При отправке претензии по факсу или электронной почтой получение такого доказательства весьма затруднено. Уведомление об отправке сообщения, выдаваемое факсовым аппаратом, а также подтверждение доставки электронного письма доказательствами получения отправления второй стороной не являются. Что касается электронной почты, то существуют возможности закрепления доказательства путем получения уведомления о прочтении с электронной цифровой подписью или подтверждения факта получения с участием нотариуса.

Однако представление суду документов, подписанных электронной цифровой подписью, пока еще не практикуется. Кроме того, достаточно сложно найти нотариуса, согласного совершить необходимые действия, да и сама их законность является предметом дискуссий. В то же время направление претензии по почте с уведомлением или курьерской службой позволит получить необходимое доказательство, принимаемое любым судом.

Следует помнить о некоторых законодательно установленных сроках, которые ограничивают возможность удовлетворения претензии. Например, п. В соответствии со ст. Такой же срок установлен для направления претензии при некачественном оказании услуг связи ст.

Необходимо помнить и о том, что направление претензии не прерывает срок исковой давности, т. Направлять претензию, когда претензионный порядок обязателен, необходимо с таким расчетом, чтобы иметь возможность обратиться в суд в рамках срока исковой давности три года по общему правилу.

Составление и направление ответа на претензию В случае если претензия адресована вам, в ответе целесообразно указать следующее: 1 наименование компании, данные о государственной регистрации, адреса отправителя и получателя ответа на претензию; 2 реквизиты и суть претензии; 3 при полном или частичном удовлетворении претензии — признанную сумму, номер и дату платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке; 4 при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии — мотивы отказа со ссылкой на соответствующее положение нормативных правовых актов и доказательства, обосновывающие отказ; 5 перечень прилагаемых к ответу на претензию документов.

Подписание и отправка ответа на претензию осуществляются в том же порядке, что и подписание и отправка самой претензии. Библиотека управления. Финансовый анализ Менеджмент Маркетинг Бизнес-планирование Инвестиции и инвесторы Оценка Консалтинг Налоговое планирование и контроль Информационные технологии в управлении Программное обеспечение и корпоративные системы Компании, организации и их деятельность Антикризисные материалы Управленческий учет и аудит Полные архивы журналов Карта сайта.

Поделиться в соц. Версия для печати.

Подготовка ответа на претензию

Его роль как действенного механизма по скорейшему налаживанию отношений и восстановлению нарушенного права сложно переоценить. Серьезные конфликтные ситуации вполне возможно разрешить с помощью направления претензии до официального обращения в судебную инстанцию. При положительном реагировании на претензию и в случае ее удовлетворения отпадает необходимость такого обращения. Обязательный претензионный порядок урегулирования споров установлен Законом Республики Беларусь от

Претензионный порядок разрешения споров

По общему правилу участники хозяйственных отношений, нарушившие имущественные права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая предъявления претензии или обращения в суд. Однако в случае необходимости возмещения убытков или применения других санкций субъект хозяйствования или иное юридическое лицо — участник хозяйственных отношений, чьи права или законные интересы нарушены, с целью непосредственного урегулирования спора с нарушителем этих прав или интересов имеет право обратиться к нему с письменной претензией, если иное не установлено законом. Досудебное урегулирование хозяйственных споров — это совокупность мероприятий по обращению предприятий и организаций, чьи права нарушены, для непосредственного разрешения спора, возникшего с предприятиями и организациями — нарушителями этих прав и интересов, до обращения с иском в хозяйственный суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебное урегулирование споров: новый порядок

Виктор Петров, Руководитель Арбитражной практики. Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики. Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики. Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ. Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло. Между тем, с года анализируемый показатель устойчиво снижается.

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа.

Претензионная работа — это один из способов защиты прав и законных интересов предприятий. Она дает возможность и в этом ее основное значение предупреждать возникновение хозяйственных споров и устранять причины, их порождающие.

Претензионное урегулирование спора

Представим ситуацию, Вы подписали договор на разработку софта, однако в процессе выполнения своей задачи столкнулись с нарушением условий договора контрагентом. Объединяет эти ситуации то, что возникает вопрос, что делать сейчас и какие действия совершать: — идти в суд, ждать, вести переговоры? В действительности все названные способы, кроме бесцельного ожидания, являются действенными в той или иной степени, и в каждой индивидуальной ситуации теоретически могут сработать. Однако, независимо от того какая ситуация сложилась, в первую очередь, при ее возникновении, нужно пересмотреть сам текст договора.

Оглавление журнала Пожалуй, любой предприниматель слышал о претензии — требовании кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением имущественных прав и интересов кредитора. Порядок урегулирования спора, при котором используется претензия, обычно называют претензионным, а его смысл заключается в том, чтобы помочь сторонам лучше понять и оценить суть и обоснованность заявленных претензий и избежать уплаты судебных расходов, как правило обязательных при обращении за разрешением спора в арбитражный суд. Особенности претензионного порядка урегулирования спора Принимая решение о том, стоит ли прибегать к претензионному порядку урегулирования спора, следует помнить, что в некоторых случаях соблюдение этого порядка обязательно.

Претензионная работа в организации

Подготовка ответа на претензию — это сложная аналитическая работа, в основе которой лежит юридическая оценка заявленных контрагентом требований и их правовых обоснований. Очень часто компании, получившие претензии, допускают ряд серьезных ошибок, что в свою очередь еще больше усугубляет ситуацию не в их пользу. Многие просто игнорируют поступившие претензии, а некоторые и вовсе дают совершенно непродуманные ответы. Запомните, все Ваши действия на стадии досудебного урегулирования конфликта в последствии учитываются судом и в конечном итоге оказывают существенное влияние на исход всего дела. Во-первых, если спор возник вследствие нарушения Вами претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора не важно, предусмотрен он законом или договором , в том числе нарушения срока представления ответа на претензию или оставления претензии без ответа, арбитражный суд возложит на Вас все судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела. Во-вторых, грамотно составленный ответ на претензию, в котором аргументировано выражена Ваша позиция, подтвержденная весомыми доказательствами — заставит противоположную сторону усомниться в надежности своей позиции и пересмотреть свои намерения по поводу дальнейшего обращения в суд.

Ответ на досудебную претензию

Крупные предприятия создают целые юридические отделы для отстаивания своих интересов в различных инстанциях, а вот мелкие не всегда могут позволить себе хотя бы одну штатную единицу с юридическим образованием.

Поэтому они очень нуждаются в помощи специалистов со стороны. Этот список не закрытый, ведь очень много возникает ситуаций, в которых просто необходима юридическая помощь, чтобы разрешить конфликтную ситуацию или вовремя предотвратить конфликт. Своевременное обращение к юристу позволяет рассмотреть ситуацию под правовым углом и найти все пути ее разрешения, и уже потом выбирать решение, в зависимости от желаемого результата.

Как получить юридическую консультацию по земельным вопросам, читайте .

Наиболее очевидное назначение претензии – возможность порядок урегулирования спора предусмотрен законом (например, при оспаривании . предусмотрены определенные сроки для ответа на претензию.

Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля, неустойка, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг. Автоюрист юргруппы "МИП" помог разобраться со страховщиками.

ФОП на общей системе платит больше, чем предприятия. При этом ФОП практически ничего не может поставить в затраты.

Если фотография не годится, то можно снять документы видео, зафиксировав время и действующие лица. Записывать все диалоги на диктофон телефона, находящийся в кармане (скрытно), либо открыто ставить диктофон на стол.

Консультация военного юриста Москва, СПБпредоставляемая на нашем сайте, позволит сэкономить массу сил и драгоценного времени. Помимо практической помощи в получении военного билета мы бесплатно консультируем призывников по вопросам призыва в армию.

Для начала зажгите огонек. Специалисты проверяют лишь то, что требует закон. Составлением этого документа занимается Роспотребнадзор или участковый.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. amarab

    Вот так история!

  2. Евграф

    Очень глубокая и позитивная статья, спасибо. Теперь буду почаще заглядывать к вам на блог.